200904心得分享-【好主管的10堂必修課】
| Posted in 99心得分享 | Posted on 30-04-2009
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1.對工作有正確的認知
專業能力是讓自己能夠晉升為主管的重要因素,但當上主管後,重要的則是管理能力,當自己已經在專業領域耕耘多年,並能獨當一面,如果以此認為自己也能成為好的主管,可能會遇到很大的挫折,應該適度放棄對技術的迷戀,借助團隊之力完成工作。如果一昧地只是想展現自己專業上的權威,將不易成為好的主管。
有意願去處理行政事務及作好人員管理,這可能花掉大半的時間,但這是成為好主管必須要擔負的責任,且這個責任隨時在身。
2.維持良好溝通
做好溝通是成為好主管必要的技能,如果像我是工程專業出身的主管,則溝通技巧是比較需要被正視並學習的。包括具備同理心,做好傾聽與回饋等,如果能在目前工作上即與部門同仁或其他單位維持良好的互動與合作,有助於上任後的工作推展。
3.學習基礎管理技巧
一般基層主管需要的能力,可作為新手主管優先學習的重點,包括團隊建立,部屬培育與教導、激勵與授權等,如能透過訓練課程的講師或內部主管的指導,有助於掌握其中的技巧。
學習重點在於了解部屬之間差異,學習如何影響他們的行為,發揮每個人的潛力,做好管理團隊,帶領團隊達成目標等.此外可觀察不同主管的管理方式,找到學習的標竿,結合自己學到的技巧,調整出自己適合的管理方式。而若有機會在企業內部擔任講師,對於爾後升任主管必須擔負的工作教導與團隊溝通等實務運作也有助益。
4.清楚公司相關規定
接任主管之後將面臨許多出乎預期複雜的人事問題,經常被許多人員管理的事情牽絆,同時也有各項人資作業需同步進行。
為了讓自己有條理的處理這些事務,必須先熟悉公司的人員管理相關規定,進而了解人資各項作業實務,包括招募面談、員工發展、績效與薪酬、留才及離職管理等,掌握處理原則,特別在績效溝通與輔導上面,是需要主管特別花心思與運用技巧之處。
除了前述各項之外,新手主管更重要的就是自信的建立,過去傑出的表現是自信的基礎,進一步了解上級主管對此職務的期望,並與部屬懇談以取得支持,都可讓自己覺得踏實許多。
也可請上級主管及前任主管出面,建立初期的威信,之後則要靠自己以謙虛的態度多向他人請益,並且言行一致,勇於承擔責任,建立個人信用,逐步凝聚向心力,也建立了良好口碑,必將往成功主管之路邁進。

