拿到本書，興致沖沖的翻了翻，發現對於一個新手主管來說，這本書的確提供了該有的想法跟觀念，其中在於無法避免的九大問題，特別感到興趣。

對於新手來說，升任主管之後必然是緊張，一時無法適應，慢慢從摸索中學習，遇到許多問題。如果一開始就知道一定要面對的問題有哪些，一方面可以有心理準備，另一方面也可以未雨綢繆，事先計劃好當面臨問題時如何應變。

一群人當中，必當有一定比例表現不佳的員工，作者表示，即便是公認辛勤工作的螞蟻，也有幾隻是完全不工作的，這時即便是剔除掉這些不工作的螞蟻，還是會再產生另外幾隻不工作的螞蟻。所以，搬到工作職場上來說，有些表現績效欠佳的員工，我們應要做的是先想辦法提升他的工作績效，而非捨棄。畢竟每一個被錄取進到公司的員工都是經過細心的挑選，而這之中產生的人事成本也不容小覷，當新人來到一個新的環境多少都會有不適應的情況產生，要融入群體、了解公司文化，並開始對公司產生向心力…等等。

優劣是用比較出來的，即使所有員工再怎麼優秀都還是會經過評斷後分出高下，所以該多著眼於這些努力但是尚未能將事情處理好的員工身上，帶領他們將自己的淺能發揮出來，每一塊寶玉都是經過不斷的磨練才能淬煉出最完美的一面，人也是一般，需要經過不斷的洗禮才能累積出驚人的實力。再怎麼有天份的人都需要經過學習並加以學以致用、懂得怎麼舉一反三才能達到最好的結果，而我們要帶領著大家引導他們找到屬於自己的方法。

有的時候工作就像是算數學一般，老師教給了大家最基本的公式，教會了你如何運用加減乘除，然而之後當你遇到不同數學題目時，你就必須自我懂得如何運用。題目永遠不會相同，就像是你遇到的狀況也永遠不會一樣，然而如何利用學會的功夫應用在每一道關卡上才是最中要的。解題不難，難的是一開始能不能搞懂、釐清問題，能將事情分析的精要，才不至於花費許多心力在事情的釐清與溝通。遇到好的員工不容易，教導也不容易，能夠當個好的老師更是不容易。